Indosat Luncurkan Program Sosial Hingga Konektivitas

Nasional – Berbagi kebaikan di bulan penuh berkah, Indosat Ooredo Hutchison (IOH)meluncurkan #LebihBaikIndosat sebagai wujud komitmen untuk terus berevolusi menghadirkan pengalaman yang lebih dekat, lebih relevan, dan lebih bermakna bagi masyarakat Indonesia.

Mengusung semangat You Only Need One (YONO), Indosat percaya bahwa di momen-momen terpenting, masyarakat hanya membutuhkan satu hal yang benar-benar bisa diandalkan: satu koneksi yang kuat, satu inovasi yang membantu, dan satu aksi nyata yang berdampak. Inilah makna #LebihBaikIndosat di Ramadan tahun ini.

VP Head of Corporate Communications Indosat, Ovidia Namia mengatakan, inisiatif ini digelar untuk menghadirkan pengalaman yang lebih dekat, relevan, dan bermakna bagi pelanggan.”Ini sebenarnya komitmen yang jangka panjang, tak cuma hanya di Ramadan habis itu kita menghilang. Jadi kami ingin terus-menerus berevolusi untuk menunjukkan yang terbaik dari Indonesia sehingga semua konsumen kami pun merasa bahagia menjadi pengguna dari Indosat,” kata Ovidia di Jakarta, Jumat (20/2).

Selama Ramadhan, Indosat menghadirkan empat program sebagai implementasi inisiatif #LebihBaikIndosat. Pertama, Indosat memperkuat dan mengoptimalkan jaringan di 77 jalur mudik serta 797 Point of Interest (POI) strategis di seluruh Indonesia. Pemantauan dilakukan 24 jam setiap hari untuk memastikan pelanggan tetap terhubung tanpa gangguan, baik di kota besar maupun daerah tujuan mudik.

Kedua, Indosat menghadirkan aplikasi Sahabat AI. Aplikasi yang dibangun dengan teknologi kecerdasan buatan (AI) dengan dukungan NVIDIA itu dirancang untuk memahami bahasa serta konteks lokal Indonesia. Sahabat AI dapat membantu pengguna menemukan informasi, menyusun ide, hingga menyelesaikan berbagai kebutuhan harian dengan cara yang sederhana dan natural.

Ketiga, Indosat juga memperkuat perlindungan digital melalui fitur Anti-Spam & Anti-Scam berbasis AI. Sejak diluncurkan pada Agustus 2025, fitur ini telah mendeteksi dan menghadang lebih dari 2 miliar panggilan, pesan, dan tautan berbahaya yang terindikasi spam dan penipuan, mencegah risiko sebelum berdampak ke pelanggan.

Sistem ini terus belajar mengikuti pola ancaman yang berkembang, sehingga perlindungannya tetap relevan dengan kondisi nyata. Fitur ini juga membantu mencegah potensi kerugian finansial hingga 500 juta dolar AS, dengan menjangkau lebih dari 95 persen pelanggan.

Keempat, Indosat menggelar program “Indosat Berkah Ramadan Surau Kita Berdaya”, yang dilaksanakan di 19 titik di berbagai wilayah Indonesia, termasuk wilayah terdampak bencana di Aceh. Melalui program ini, Indosat merevitalisasi dan menguatkan fungsi surau dan mushola sebagai pusat kegiatan ibadah dan komunitas.

Program ini juga berupaya menghidupkan kembali peran surau sebagai ruang pemberdayaan masyarakat dan penguatan hubungan sosial dengan kolaborasi bersama mitra dan komunitas lokal agar dampaknya benar-benar dapat dirasakan.